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DROIT A L'INFORMATION DU MALADE
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Les médecins responsables de votre prise en charge vous informeront sur votre état de santé, les examens qui seront faits, les traitements qui seront prescrits. Votre volonté d'être tenu dans l'ignorance d'un diagnostic ou d'un pronostic sera respectée sauf lorsque des tiers sont exposés à un risque de transmission. Le médecin traitant de votre choix est informé de votre hospitalisation, de ses suites et des principaux éléments qui ont permis le diagnostic et la mise en œuvre de votre traitement. Votre famille, peut également, sauf opposition de votre part, être informée de votre état de santé . Elle peut prendre rendez-vous auprès de la secrétaire médicale ou du cadre de santé afin de rencontrer le médecin qui vous soigne. L'ensemble des soins et des examens dont vous bénéficiez est consigné dans votre dossier médical, qui à l'issue de votre hospitalisation est conservé par l'hôpital.
PERSONNE DE CONFIANCE
Lors de votre admission, vous pouvez désigner par écrit une personne de confiance pour la durée de l'hospitalisation. Si vous le souhaitez, la personne de confiance vous accompagne dans vos démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions. Elle peut être un parent, un proche ou un médecin traitant. Elle sera consultée au cas où vous seriez hors d'état d'exprimer votre volonté et de recevoir l'information à cette fin.
Bien entendu, vous conservez toujours la possibilité de désigner une personne à prévenir, qui peut être différente de la personne de confiance.
Vous pouvez avoir accés à l'ensemble des informations concernant votre santé contenues dans votre dossier médical.
Pour ce faire, vous devez adresser une demande écrite au directeur de l'établissement. Vous serez ensuite guidé dans la démarche à suivre.Vous pourrez avoir accès directement aux informations par consultation de votre dossier sur place ou par l'envoi de copies. Vous pouvez également désigner un médecin qui serait destinataire des informations vous concernant.
Les frais de copies et d'envoi seront à votre charge (conformément à la réglementation en vigueur).
DIRECTIVES ANTICIPEES
Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, rédiger des directives anticipées pour le cas où, en fin de vie, elle serait hors d’état d’exprimer sa volonté.
Elles permettent de préciser les souhaits de la personne en matière de limitation ou d’arrêt des traitements. Elles seront consultées préalablement à la décision médicale et leur contenu prévaut sur tout autre avis non médical. Renouvelables tous les 3 ans, elles peuvent être dans l’intervalle annulées ou modifiées à tout moment. Si vous souhaitez qu’elles soient prises en compte, sachez les rendre accessible au médecin qui vous prendra en charge en les lui confiant ou en indiquant les coordonnées de la personne à qui vous les auriez confiées.
Si vous souhaitez en savoir plus, adressez-vous au cadre de santé de votre unité d’hospitalisation.
Au cas où vous souhaiteriez émettre une contestation ou une réclamation, celle-ci doit être adressé par écrit au directeur de l'établissement.
Vous avez également la possibilité d'exposer vos doléances auprès de la Commission de Relation avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge. La liste des membres de cette commission est affichée dans chaque service.
Elle est composée entre autres de représentants des usagers désignés par le Directeur de l'Agence Régionale de l'Hospitalisation, et de 2 médiateurs (un médecin et un membre de la direction).
Vous pouvez obtenir des renseignements complémentaires auprès du cadre de santé ou au service qualité au poste 8688.
Votre consultation ou votre hospitalisation au centre hospitalier de TULLE donne lieu à l'ouverture d'un dossier, dont les données, protégées par le secret médical, sont transmises au médecin responsable de l'information médicale de l'établissement. Pour assurer la gestion de votre dossier, le centre hospitalier dispose d'outils informatiques.
La loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, garantit la protection des informations nominatives traitées.
En application de cette loi, vous pouvez exercer un droit d'accès et de rectification éventuelle des informations vous concernant :
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directement auprès du bureau de admissions ou de la direction de l'établissement pour les informations administratives,
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par l'intermédiaire du médecin de votre choix pour les informations à caractère médical.
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SECURITE DES BIENS ET DES PERSONNES
L'hôpital est un lieu ouvert et, malgré notre vigilance, des vols peuvent se produire. Nous vous invitons donc à signaler immédiatement une perte ou une détérioration d'un objet personnel, même si la responsabilité de l'érablissement n'est pas forcément engagée.
En cas d'incendie, le personnel du service est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu et faites le 5018. Les consignes de sécurité ainsi que les plans d'évacuation sont affichés dans chaque service.
Ne pas introduire de boissons alcoolisées
Ne pas introduire d'appareil électrique personnel (télévision)
Ne pas utiliser de téléphone portable (mettre en position arrêt)
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Nous vous rappelons que par mesure d'hygiène et de sécurité, il est formellement interdit de fumer dans les chambres et locaux à usage collectif utilisés pour l'accueil, les soins et l'hébergement des malades (Loi n° 91-32 du 10 janvier 1991 et décret 92-748 du 29 mai 1992). Cette interdiction est valable pour les accompagnants et les visiteurs.
Un geste simple pour des besoins quotidiens
ETABLISSEMENT FRANCAIS DU DANG
8 rue Vincent Chassaing
19100 BRIVE
Tél : 05 55 74 98 00
Fax : 05 55 74 98 10
de 8 heures 30 à 16 heures 30 du lundi au vendredi pour tous renseignements
DONS D'ORGANES
France ADOT 19
Association pour le don d'organes et tissus humains de la Corrèze
2, place Albert Faucher
19000 TULLE
Tél fax : 05 55 20 04 60
Mail : franceadot19@aol.com
La loi du 29 juillet 1994 relative au respect du corps humain, élève au rang de principes généraux l'inviolabilité du corps humain, la gratuité du don d'organes, l'anonymat et l'obligation de garantir la sécurité sanitaire. Le prélèvement d'éléments du corps humain et la collecte de ses produits ne peuvent être pratiqués sans le consentement préalable du donneur sous forme d'une carte ou par témoignage auprès de la famille ou de proches. Ce consentement est révocable à tout moment.
Cependant, conformémént à la loi, un prélèvement post-mortem peut être effectué dès lors que la personne concernée n'a pas fait connaître de son vivant, son refus d'un tel prélèvement. Ce refus peut être exprimé par l'indication de sa volonté sur un registre national automatisé prévu à cet effet. Il faut adresser au R.N.R. - B.P. 2331 - 13213 MARSEILLE CEDEX 02 - une demande écrite accompagnée d'une photocopie lisible d'une pièce d'identité. Ce refus de prélèvement peut à tout moment être révoqué.
Si la personne décédée était un mineur ou un majeur faisant l'objet d'une mesure de protection légale, le prélèvement en vue d'un don ne peut avoir lieu qu'à la condition que chacun des titulaires de l'autorité parentale ou le représentant légal y consente expressément par écrit.
Le don de son vivant (moelle osseuse, rein ...) fait l'objet d'une réglementation particulière.
Fédération nationale des associations pour le don d'organes et de tissus humains
Association corrèze
DONS DE MOELLE
DEVENIR DONNEUR VOLONTAIRE DE MOELLE OSSEUSE (DMVO)
Une greffe de moelle osseuse ou un don de cellules souches hématopoïetique est parfois nécessaire pour permettre la reconstitution du système immunitaire et la guérison de maladies graves voire mortelles. Pour réaliser ce type de greffe, il faut une parfaite compatibilité pour des marqueurs génétiques appelés Antigènes d'Histocompatibilité (HLA). Ce système est trés complexe : Si la probabilité d'une compatibilité est d'1 chance sur 4 entre frère et soeur, elle n'est que d'1 chance sur 1 million pour deux personnes non apparentées. Dans l'état actuel, seuls 30% des malades ont un donneur HLA identique dans leur fratrie. Pour les autres malades, un espoir est de trouver un donneur HLA identique non apparenté sur le registre des donneurs volontaires de moelle osseuse. Pour s'inscrire sur le registre, il faut être volontaire, en bonne santé, âgé de 18 à 50 ans, accepter les règles éthiques du don (gratuité, respect de l'anonymat,engagement durable).
Si vous souhaitez des informations complémentaires sur ce don, vous pouvez vous adresser du lundi au vendredi entre 8h 30 et 17 heures :
au secrétariat médical des urgences de l'hôpital : 05 55 29 80 40
au secrétariat du registre des DVMO du limousin : 05 55 05 61 84
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COMITE DE LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES ( C.L.I.N.)
Les infections nosocomiales sont des infections associées aux soins (IAS) acquises par un patient au cours de son séjour dans un établissement de santé. Elles peuvent être causées par les propres germes du patient ou des germes de l’environnement hospitalier : surface, eau, air, mains…
Ces infections peuvent être graves. En tant que patient votre adhésion et votre participation sont primordiales.
Tous les patients n’encourent pas le même risque… l’âge, la durée d’hospitalisation, la particularité de certains actes (sondage urinaire, perfusions, actes chirurgicaux) et l’état général du patient lors e son entrée sont autant de critères importants qui peuvent concourir à l’apparition d’une infection associée aux soins.
Le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales), instance pluridisciplinaire, coordonne la prévention et la surveillance des infections associées aux soins et s’assure des bonnes pratiques. Il est guidé par le programme national de prévention des infections 2009-2013.
Des représentants des usagers sont invités à participer aux réunions.
La mise en œuvre des actions prévues par le CLIN est assurée par l’équipe opérationnelle d’hygiène.
Des indicateurs nationaux reflètent la politique générale de chaque établissement de santé en matière de prévention. Pour 2008, l’hôpital de Tulle a obtenu un score de 89,73/100 soit un classement en catégorie A.
RESPECTONS QUELQUES REGLES D’HYGIENE ESSENTIELLES
Hygiène des mains : afin d’éviter la transmission croisée d’agents pathogènes par les mains, votre chambre est équipée d’un distributeur de produits hydro-alcoolique permettant à tous de se désinfecter les mains particulièrement en entrant et en sortant de
la chambre. Pour
vous, il est conseillé d’effectuer une hygiène des mains pour les gestes de la vie courante : après être passé aux toilettes, avant le repas…
Autres recommandations :
Ne stockez pas de produits périssables dans votre chambre
Indiquez à vos proches, de se renseigner auprès du personnel avant d’apporter des fleurs ou des plantes, et de ne pas toucher aux pansements, sondes, cathéters, perfusions…et de ne pas s’asseoir sur le lit.
Respectez les consignes données par le personnel comme l’hygiène des mains ou le port du masque lorsque la situation le nécessite.
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Brochures à destination des usagers disponibles au service d'hygiène.
Informations usagers/bactéries multirésistantes
Informations usagers/sonde vésicale.
Informations usagers/analyse d'urine.
Informations usagers/douche pré opératoire.
Informations usagers/prévention des infections et recommandations d'hygiène à domicile.
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COMITE DE LUTTE CONTRE LA DOULEUR (CLUD)
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Dans le cadre de la prise en charge de la douleur, un comité pluridisciplinaire dénommé CLUD est créé au sein de l'établissement et il a pour principales missions de :
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coordonner au niveau de l'ensemble des services de l'établissement toute action visant à mieux organiser la prise en charge de la douleur, quels qu'en soient le type, aigu ou chronique, l'origine, le contexte...
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de susciter le développement de plans d'amélioration de la qualité pour l'évaluation et le traitement de la douleur,
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d'aider au développement de la formation continue des personnels.
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