Les médecins responsables de votre prise en charge vous informeront sur votre état de santé, les examens qui seront faits, les traitements qui seront prescrits. Votre volonté d'être tenu dans l'ignorance d'un diagnostic ou d'un pronostic sera respectée sauf lorsque des tiers sont exposés à un risque de transmission. Le médecin traitant de votre choix est informé de votre hospitalisation, de ses suites et des principaux éléments qui ont permis le diagnostic et la mise en œuvre de votre traitement. Votre famille, peut également, sauf opposition de votre part, être informée de votre état de santé . Elle peut prendre rendez-vous auprès de la secrétaire médicale ou du cadre de santé afin de rencontrer le médecin qui vous soigne. L'ensemble des soins et des examens dont vous bénéficiez est consigné dans votre dossier médical, qui à l'issue de votre hospitalisation est conservé par l'hôpital. 

PERSONNE DE CONFIANCE

Lors de votre admission, vous pouvez désigner par écrit une personne de confiance pour la durée de l'hospitalisation. Si vous le souhaitez, la personne de confiance vous accompagne dans vos démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions. Elle peut être un parent, un proche ou un médecin traitant. Elle sera consultée au cas où vous seriez hors d'état d'exprimer votre volonté et de recevoir l'information à cette fin.
Bien entendu, vous conservez toujours la possibilité de désigner une personne à prévenir, qui peut être différente de la personne de confiance.

Vous pouvez avoir accés à l'ensemble des informations concernant votre santé contenues dans votre dossier médical.
Pour ce faire, vous devez adresser une demande écrite au directeur de l'établissement. Vous serez ensuite guidé dans la démarche à suivre.Vous pourrez avoir accès directement aux informations par consultation de votre dossier sur place ou par l'envoi de copies. Vous pouvez également désigner un médecin qui serait destinataire des informations vous concernant.
Les frais de copies et d'envoi seront à votre charge (conformément à la réglementation en vigueur).

Au cas où vous souhaiteriez émettre une contestation ou une réclamation, celle-ci doit être adressé par écrit au directeur de l'établissement.
Vous avez également la possibilité d'exposer vos doléances auprès de la Commission de Relation avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge. La liste  des membres de cette commission est affichée dans chaque service.
Elle est composée entre autres de représentants des usagers désignés par le Directeur de l'Agence Régionale de l'Hospitalisation, et de 2 médiateurs (un médecin et un membre de la direction).
Vous pouvez obtenir des renseignements complémentaires auprès du cadre de santé ou au service qualité au poste 8688.

Votre consultation ou votre hospitalisation au centre hospitalier de TULLE donne lieu à l'ouverture d'un dossier, dont les données, protégées par le secret médical, sont transmises au médecin responsable de l'information médicale de l'établissement. Pour assurer la gestion de votre dossier, le centre hospitalier dispose d'outils informatiques.
La loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, garantit la protection des informations nominatives traitées.
En application de cette loi, vous pouvez exercer un droit d'accès et de rectification éventuelle des informations vous concernant : 

En application de l'ordonnance du 24 avril 1996 , vous devez présenter votre carnet de santé à chaque consultation et hospitalisation sauf dans les cas d'urgence et de force majeure. 

Nous vous rappelons que par mesure d'hygiène et de sécurité, il est formellement interdit de fumer dans les chambres et locaux à usage collectif utilisés pour l'accueil, les soins et l'hébergement des malades (Loi n° 91-32 du 10 janvier 1991 et décret 92-748 du 29 mai 1992). Cette interdiction est valable pour les accompagnants et les visiteurs.

Un geste simple pour des besoins quotidiens

ETABLISSEMENT FRANCAIS DU DANG

8 rue Vincent Chassaing

19100 BRIVE

Tél : 05 55 74 98 00

Fax : 05 55 74 98 10 

 de 8 heures 30 à 16 heures 30 du lundi au vendredi pour tous renseignements

La loi du 29 juillet 1994 relative au respect du corps humain, élève au rang de principes généraux l'inviolabilité du corps humain, la gratuité du don d'organes, l'anonymat et l'obligation de garantir la sécurité sanitaire. Le prélèvement d'éléments du corps humain et la collecte de ses produits ne peuvent être pratiqués sans le consentement préalable du donneur sous forme d'une carte ou par témoignage auprès de la famille ou de proches. Ce consentement est révocable à tout moment.
Cependant, conformémént à la loi, un prélèvement post-mortem peut être effectué dès lors que la personne concernée n'a pas fait connaître de son vivant, son refus d'un tel prélèvement. Ce refus peut être exprimé par l'indication de sa volonté sur un registre national automatisé prévu à cet effet. Il faut adresser au R.N.R. - B.P. 2331 - 13213 MARSEILLE CEDEX 02 - une demande écrite accompagnée d'une photocopie lisible d'une pièce d'identité. Ce refus de prélèvement peut à tout moment être révoqué.
Si la personne décédée était un mineur ou un majeur faisant l'objet d'une mesure de protection légale, le prélèvement en vue d'un don ne peut avoir lieu qu'à la condition que chacun des titulaires de l'autorité parentale ou le représentant légal y  consente expressément par écrit.
Le don de son vivant (moelle osseuse, rein ...) fait l'objet d'une réglementation particulière. 

Fédération nationale des associations pour le don d'organes et de tissus humains

Les patients admis au centre hospitalier peuvent contracter une infection nosocomiale.
C'est une infection qui se déclare pendant ou après le séjour dans l'établissement de santé, causée par les propres germes du patient ou des germes de l'environnement hospitalier, et ce en raison de son état de santé ou d'actes de soins réalisés.
 Le C.L.I.N., instance pluridisciplinaire composée de représentants des différents secteurs de l'hôpital, coordonne les actions de prévention et de surveillance des infections nosocomiales, en accord avec l'ensemble des instances de l'établissement. Des représentants des usagers sont invités à participer à ces réunions.
La mise en oeuvre des actions prévues par le C.L.I.N. est assurée par l'équipe opérationnelle d'hygiène . Elle réalise des enquêtes de surveillance des recommandations de bonnes pratiques, la formation continue à la pratique de l'hygiène pour l'ensemble des agents de l'hôpital ainsi que des brochures pratiques à destination des usagers.
Le ministère de la santé, dans son programme de lutte contre les infections nosocomiales, a instauré pour tous les établissements de santé en France, un indice annuel (ICALIN = Indice Composite des Activités de Lutte contre les infections nosocomiales) reflétant la politique générale de l'établissement en matière de prévention des infections.
Pour 2004, le Centre Hospitalier de Tulle a obtenu la note de 94/100, soit un classement en catégorie B sur une échelle de A à E.

Recommandations relatives à l'hygiène:

Ne stockez pas de produits périssables dans votre chambre ( fruits, laitages).

Indiquez à vos proches qu'avant d'apporter des fleurs ou des plantes, ils doivent se renseigner auprès du personnel du service.

Dans votre intérêt, respectez les consignes d'hygiène (lavage des mains, port du masque) lorsque le personnel vous le demande.

Brochures à destination des usagers disponibles au service d'hygiène.

Informations usagers/bactéries multirésistantes

Informations usagers/sonde vésicale.

Informations usagers/analyse d'urine.

Informations usagers/douche pré opératoire.

Informations usagers/prévention des infections et recommandations d'hygiène à domicile.