ANONYMAT

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à l'hôtesse d'accueil comme au cadre de santé de votre service d'hospitalisation la non divulgation de votre présence dans l'établissement.

Les chambres destinées à vous recevoir, sont équipées d'un ou deux lits. Nous essayons de vous donner satisfaction en fonction de vos souhaits mais aussi en fonction de votre état de santé et des impératifs du service.
Renseignez-vous auprès du cadre de santé.

Dans l'intérêt commun, il vous est demandé d'avoir une tenue correcte, d'observer un comportement discret et de préserver le calme nécessaire à tous.

Il vous est demandé d'apporter les objets et vêtements personnels dont vous avez besoin (pyjama, chemise de nuit, brosse à dents et dentifrice, rasoir, serviettes et gants de toilette, serviette de table ,….) L'entretien de ces effets est à votre charge.

Pour mieux vous satisfaire, un agent vous aide à composer votre menu.
Un service de diététique travaille en étroite collaboration avec la cuisine. Dans votre intérêt, tout apport alimentaire de l'extérieur est déconseillé.
Une commission des menus se tient régulièrement pour améliorer les prestations alimentaires.
 

Nous vous invitons à déposer les objets de valeur en votre possession (bijoux, argent, livrets, etc...) auprès du régisseur du bureau des admissions lors de votre entrée.
Ce service vous délivrera un reçu et confiera les objets ou valeurs à la Trésorerie Principale où vous pourrez les retirer au cours de votre séjour ou après votre sortie en présentant ce reçu. Prenez contact avec le bureau des Admissions
En effet, l'hôpital ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol si ces formalités n'ont pas été accomplies (loi du 6 juillet 1992).
Lors de votre admission, le cadre de santé du service vous communiquera un imprimé rappelant les consignes mentionnées ci-dessus.
Si tel n'était pas votre désir, une signature de votre part vous sera demandée pour dégager la responsabilité de l'établissement.
Par ailleurs, si votre état de santé, au moment de l'admission, ne vous permet pas d'accomplir ces formalités, un inventaire des biens en votre possession sera fait. Les objets de valeur seront déposés au bureau des admissions qui les transmettra à la trésorerie principale. 
 

Vos parents et amis sont les bienvenus à l'hôpital. Nous savons que leur présence est d'un grand réconfort.

Il est préférable que les visites se déroulent plutôt l'après-midi jusqu'à 20 heures 30. Il est conseillé de ne pas recevoir de visite le matin, car c'est le moment privilégié pour les soins. Toutefois, l'équipe vous renseignera quant aux possibilités offertes dans le service concerné.
Le médecin peut limiter ou supprimer les visites en fonction de l'état de santé du malade. 

Dans la mesure de nos possibilités, une personne de votre choix peut être autorisée à demeurer à vos côtés, de jour comme de nuit. La demande devra être faite auprès de l'équipe de service..
il lui sera possible de prendre ses repas à l'hôpital, au restaurant situé au 9ème étage. Une armoire de distribution automatique réfrigérée avec monnayeur est à votre disposition pour les repas du soir en semaine ainsi que pour les déjeuners et dîner des week-ends et jours fériés.

Une hôtesse d'accueil est à votre disposition dans le hall d'entrée.
Horaires : du Lundi au Samedi de 10H à 18H, en dehors de ces horaires veuillez vous adresser au standard.
 

L'accès au parking du centre hospitalier est réglementé. Nous vous rappelons que des parkings gratuits existent à proximité du Centre Hospitalier :

Le Pas Roulant et le parking Saint-Pierre

Le centre hospitalier est équipé d'un standard téléphonique permettant une sélection directe à l'arrivée de vos appels. Ainsi, vous pouvez recevoir vos communications venant de l'extérieur directement dans votre chambre.
Dès votre arrivée, et à votre demande, le bureau des admissions vous attribue un numéro d'annuaire et un code personnel confidentiel, en contrepartie du versement d'un forfait communication téléphonique non remboursable.
N'oubliez pas de communiquer votre numéro personnel à votre famille et à votre entourage.
Cependant, afin d'assurer la tranquillité des hospitalisés, le système ne fonctionne pas entre 23 H et 7 H.
Des téléphones à cartes sont également à votre disposition (un dans le hall, un à l'entrée du parking). 

Si vous souhaitez louer la télévision, veillez à ce que le poste installé dans votre chambre soit en veille (point rouge allumé), assurez vous du numéro de votre chambre et composez sur votre combiné téléphonique le 8600. Cet appel est gratuit. Vous vous laisserez guider par le serveur vocal après le message de confirmation. La location peut être faite à la journée ou à la semaine selon votre souhait. Un(e) employé (e) de la société L.T.H. (Location Télévisions Hôpitaux), société qui gère le parc des téléviseurs vous rendra visite pour le règlement de la location dans l'après-midi. Une télévision est aussi à votre disposition dans la salle de séjour du service.

Attention :
Pour des raisons de sécurité, il est interdit d'introduire dans l'établissement votre propre téléviseur ou tout appareil électrique.
 

Le courrier est distribué chaque jour par le vaguemestre, ainsi que les mandats qui peuvent vous être adressés. Invitez vos correspondants à préciser le service dans lequel vous êtes hospitalisé.Si vous désirez envoyer du courrier, remettez-le correctement affranchi au cadre de santé du service ou dans les boîtes à lettres situées au 5ème étage et dans le hall d'accueil.
 

La boutique située dans le hall d'entrée est ouverte

Vous y trouverez journaux, revues, livres, viennoiseries, confiserie…
Numéro de téléphone : 7186
 

Le respect de la liberté religieuse est une règle fondamentale que l'institution hospitalière s'attache à respecter.
L'équipe d'aumônerie catholique (religieuses, prêtres et laïcs) est à votre disposition.
Un pasteur est disponible pour visiter toute personne faisant la demande d'un aumônier protestant.
Un représentant du culte musulman est également disponible.
 

Si votre état de santé le permet, des permissions temporaires de sortie inférieures à 48 heures peuvent vous être accordées par le médecin.
 

Si vous désirez utiliser les services coiffure, esthétique, pédicure,… faites en part au cadre de santé qui se chargera de prendre rendez-vous auprès des intéressés de votre choix. Ces prestations sont à votre charge.

L'HOTEL PARENTAL

Un hôtel parental contigu au service d'accueil et de soins des enfants et des adolescents permet un accueil adapté.
Il comprend une salle de détente avec cuisine et salle de bain pour tous les parents ainsi que quatre chambres.
La surveillante  reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.