Le Service d’Accueil des Urgences (SAU)
- Ouvert 7j/7, 24h/24, accueil, prend en charge et oriente les personnes de tout âge, malades ou blessées se présentant spontanément ou amenées par des ambulances ou des véhicules de secours.
La priorité de prise en charge est déterminée par la gravité de l’état de santé du patient et non par l’ordre d’arrivée. Ce degré d’urgence est évalué par l’infirmier organisateur de l’accueil (IOA).
Pour la prise en soins, le SAU dispose de :
- 1 zone de soins dédiée à l’accueil et à l’orientation des patients
- 1 zone de prise en charge ambulatoire (3 box)
- 1 zone de diagnostic, de soins et de surveillance (6 box)
- 1 zone de déchoquage (2 box)
Notre équipe se compose de praticiens hospitaliers, d’internes, de cadres de santé, d’infirmiers, d’aides-soignants, d’agents des services hospitaliers, d’agents d’accueil, d’agents administratifs et secrétaires médicales.
Le SAU travaille en liaison et en coordination avec tous les services du Centre Hospitalier de Tulle mais aussi avec des partenaires extérieurs dans des filières organisées : réanimation médico chirurgicale, AVC, syndrome coronarien aigu, sepsis, chirurgie de la main, neurochirurgie etc…
L’attente est souvent source d’incompréhension, d’inquiétude et parfois d’agacement… Nous essayons de réduire le plus possible ce temps mais certains délais sont malheureusement incompressibles et indépendants de notre volonté. Ils peuvent dépendre du nombre de patients, de l’état de gravité et du nombre de lits d’hospitalisation disponibles.
INFORMATION AUX ACCOMPAGNANTS
Pour favoriser le bon déroulement des soins, nous vous demandons de respecter ces quelques consignes :
- Les visites sont interdites dans la zone d’accueil et aux soins d’urgences. Elles sont autorisées, après accord médical en salle d’observation.
- Néanmoins, dans certains cas, l’accompagnement est autorisé : patients mineurs, patients handicapés, patients nécessitant un traducteur, patients âgés stabilisés par la présence d’un tiers…
- Par respect pour l’intimité des patients et pour préserver le secret médical, aucune personne n’est autorisée à circuler dans le service sans y avoir été invitée.
- Pour raison médicale ou de service les visites peuvent être interdites ponctuellement.
L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD)
- Unité de 6 lits, est dédiée aux soins et à la surveillance de patients venant des Urgences, soit avant un retour à domicile, soit avant un transfert vers un autre établissement.
La dynamique du SAU est guidée par l’augmentation d’activité et nécessite une adaptation régulière des moyens avec création d’une ligne de renfort médicale supplémentaire complétant la présence d’un IOA 24h/24
Dans le même sens, une réflexion architecturale est en cours avec réorganisation de la zone d’accueil offrant plus de confidentialité, la création d’une zone tampon pour les patients en attente d’hospitalisation et la restructuration de la zone de prise en charge ambulatoire.
- Coordonnées du secrétariat : Tél. : 05.55.29.80.40.
- Chef de service : Dr DUPUY Philippe
- Cadre de santé : Mme PEYRICAL Anne Marie
- Situer le service dans l’hôpital : Nouveau batiment, traverser le parking
